La qualité et l’excellence au sein des organisations dépendent de la maîtrise des compétences et de la capacité d’adaptation dans un contexte professionnel en constante évolution. C’est dans ce cadre que la Profession Map, ou carte des métiers, devient un outil incontournable.
La Profession Map ou la carte des métiers a fait sa première apparition en 2014, sous la forme d’un référentiel de compétences. Ce dernier servait à définir les capacités essentielles d’un professionnel de la qualité.
Afin de répondre aux évolutions professionnelles et aux nouveaux défis technologiques, environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), une nouvelle version plus détaillée a été développée en 2021, c’est la carte des métiers. Cette nouvelle carte de compétences professionnelles offre une navigation améliorée, répertoriant de manière exhaustive les connaissances et les comportements nécessaires aux professionnels de la qualité moderne, favorisant ainsi leur développement.
Cette carte des métiers est la norme internationale pour les ressources humaines ainsi que pour les managers et les responsables. Elle aide à prendre de meilleures décisions, agir avec assurance, fait progresser les carrières et est à l’origine de changement au sein des entreprises (création de rôle au sein de l’organisation, d’opportunité et d’un meilleur environnement de travail) Elle repose sur des objectifs, des valeurs, des connaissances fondamentales, des connaissances spécialisées ainsi que des comportements fondamentaux qui ont un effet positif quel que soit le niveau de carrière ou la spécialité.
La carte des métiers est un outil essentiel pour les professionnels de divers secteurs comme les RH, la qualité, la santé, etc. Elle représente une identification officielle et une preuve de compétence. Cette carte est souvent délivrée par un organisme réglementaire ou une association professionnelle, afin d’attester que le titulaire répond aux critères de formation et d’expérience requis pour exercer sa profession. Par exemple, dans les domaines de la santé, du droit ou de l’immobilier, la carte des métiers est généralement obligatoire et doit être renouvelée périodiquement pour garantir que le professionnel se conforme aux normes actuelles et aux développements récents de son domaine. Elle permet également aux clients et aux employeurs de vérifier facilement les qualifications et la légitimité des professionnels avec lesquels ils interagissent.
Cette carte permet aux utilisateurs d’évaluer leurs compétences selon cinq éléments du cadre et quatre niveaux, allant des compétences de base au niveau avancé pour ensuite planifier leur développement personnel. Elle aide à prendre de meilleures décisions et à agir avec confiance en tenant compte des changements organisationnels et des progrès de carrière.
La Profession Map prépare les professionnels de la qualité à s’adapter à différents contextes et changements, garantissant que leur travail repose sur des bases solides même en l’absence de solutions. Conçue pour évoluer, la carte s’adapte aux nouveaux rôles, spécialités, priorités et opportunités.
Les organisations peuvent utiliser cet outil pour évaluer les compétences des équipes et mettre en lumière le développement des capacités en fournissant une base aux groupes sectoriels industriels pour acquérir des connaissances et des compétences spécialisées. En équipant les leaders modernes de compétences répondant aux exigences commerciales changeantes, la carte renforce la crédibilité professionnelle et souligne l’importance de mettre à jour ces compétences au sein de l’organisation.
La Profession Map crée des rôles, des opportunités, des organisations et des environnements de travail qui permettent d’avoir le meilleur parti des personnes, en réalisant d’excellents résultats organisationnels. Dans cette carte, tout est conçu pour contribuer à l’objectif de votre profession de qualiticien, qui est de défendre de meilleures conditions de travail et de vie professionnelle. Cette mission occupe une place centrale dans la carte, entourée de trois valeurs fondamentales.
Être guidé par les principes implique d’aller au-delà des politiques et des procédures établies pour agir selon des principes éthiques et des normes, même en l’absence de directives claires ou de précédents évidents, et de prendre des décisions qui sont moralement et socialement responsables.
Cette valeur souligne l’importance d’utiliser diverses preuves et expertises pour guider les décisions et les actions. Cela implique une évaluation critique des données et des informations, garantissant que les décisions reposent sur des faits et une analyse approfondie, plutôt que sur des suppositions ou des préjugés.
Centré sur l’impact, cette valeur met l’accent sur l’effet concret de notre travail, en garantissant qu’il génère de la valeur tant pour les individus que pour les organisations. Cela passe par la définition d’objectifs clairs, la mesure des progrès réalisés par rapport à ces objectifs, et l’adaptation si nécessaire pour atteindre des résultats significatifs.
Connaissances des individus
Pratiques de individus
Culture et comportement
Sens des affaires
Pratique fondée sur les preuves
Individus et technologie
Changement
Influence et courage professionnel
Valorisation des individus
Inclusivité du travail
Motivation commerciale
Passion de l’apprentissage
Perspicacité et compréhension des insights
Prise de décision en situation
Expérience des employés
Relation des employés
Inclusion et diversité
Apprentissage et développement
Récompense
Gestion des talents
Approvisionnement en ressource humaine
Développement et conception organisationnels
Analyse des individus
Ensemble, ces valeurs orientent le métier vers la réalisation d’un travail efficace et impactant qui améliore à la fois la qualité du travail et la vie des travailleurs. Elles garantissent que nos actions sont alignées sur des principes, fondées sur des preuves et visent à atteindre des objectifs tangibles et bénéfiques.
La Profession Map peut servir à toutes les personnes souhaitant développer leurs compétences en qualité. Elle s’adresse principalement aux professionnels de la qualité et de l’audit, mais elle a également une valeur significative pour d’autres disciplines où la compétence en gestion de la qualité est un avantage, comme les ingénieurs qui souhaitent intégrer la qualité à la conception d’un produit ou d’un processus, ou les praticiens de l’amélioration continue.
Les leaders d’équipe et les managers l’utilisent pour évaluer et améliorer les compétences de leurs équipes, tandis que les groupes sectoriels l’emploient pour acquérir des connaissances spécialisées dans leur domaine. La carte des métiers de la qualité joue ainsi un rôle crucial dans la progression et l’adaptabilité des individus et des organisations dans le domaine de la qualité et au-delà.
une association professionnelle, afin d’attester que le titulaire répond aux critères de formation et d’expérience requis pour exercer sa profession. Par exemple, dans les domaines de la santé, du droit ou de l’immobilier, la carte des métiers est généralement obligatoire et doit être renouvelée périodiquement pour garantir que le professionnel se conforme aux normes actuelles et aux développements récents de son domaine. Elle permet également aux clients et aux employeurs de vérifier facilement les qualifications et la légitimité des professionnels avec lesquels ils interagissent.
Cette carte permet aux utilisateurs d’évaluer leurs compétences selon cinq éléments du cadre et quatre niveaux, allant des compétences de base au niveau avancé pour ensuite planifier leur développement personnel. Elle aide à prendre de meilleures décisions et à agir avec confiance en tenant compte des changements organisationnels et des progrès de carrière.
La Profession Map prépare les professionnels de la qualité à s’adapter à différents contextes et changements, garantissant que leur travail repose sur des bases solides même en l’absence de solutions. Conçue pour évoluer, la carte s’adapte aux nouveaux rôles, spécialités, priorités et opportunités.
Les organisations peuvent utiliser cet outil pour évaluer les compétences des équipes et mettre en lumière le développement des capacités en fournissant une base aux groupes sectoriels industriels pour acquérir des connaissances et des compétences spécialisées. En équipant les leaders modernes de compétences répondant aux exigences commerciales changeantes, la carte renforce la crédibilité professionnelle et souligne l’importance de mettre à jour ces compétences au sein de l’organisation.
La Profession Map offre plusieurs avantages significatifs pour les organisations. Tout d’abord, elle permet aux entreprises d’aligner les compétences et les comportements de leurs employés sur leurs objectifs stratégiques, assurant ainsi que le personnel des ressources humaines contribue efficacement à la réalisation des buts de l’entreprise.
En fournissant un cadre structuré, la carte facilite l’évaluation des compétences des employés, l’identification des lacunes et la mise en œuvre de programmes de formation et de développement adaptés pour combler ces lacunes. La carte des métiers sert de guide pour définir les compétences et les comportements recherchés lors du recrutement, facilitant ainsi l’embauche de candidats qualifiés qui répondent aux besoins spécifiques de l’organisation. Elle aide à planifier la relève en identifiant les talents potentiels et en préparant les futurs leaders aux rôles clés, assurant ainsi une continuité dans la gestion et le leadership.
La Profession Map fournit des critères clairs pour évaluer la performance des employés, établir des objectifs de performance et mesurer les progrès de manière objective. Elle aide les organisations à s’adapter aux changements du marché et à innover constamment, favorisant ainsi l’amélioration continue et la compétitivité sur le long terme.
La Profession Map aide les professionnels de la qualité et de l’audit, des ressources humaines, mais également tous les managers et les responsables de département, à planifier leur développement de carrière en identifiant clairement les compétences et les connaissances requises à chaque étape de leur progression. Elle permet aux individus d’évaluer leurs propres compétences et comportements, leur offrant ainsi une compréhension de leurs forces et des domaines nécessitant amélioration.
En identifiant les compétences manquantes, la carte professionnelle leur permet de concentrer leurs efforts de formation sur les domaines ayant le plus grand impact sur leur carrière. En suivant les directives de la Profession Map, les responsables de la qualité peuvent renforcer leur crédibilité en démontrant qu’ils possèdent les compétences et les comportements reconnus par l’industrie.
En ayant une vision claire de leur développement et des compétences nécessaires pour progresser, les individus peuvent aborder leur carrière avec une confiance accrue. Enfin, la carte professionnelle les aide à rester flexibles et adaptatifs face aux changements dans leur domaine, en leur fournissant les outils nécessaires pour évoluer avec les nouvelles tendances et exigences.
Le rôle des professionnels de la qualité suscite souvent de la confusion, beaucoup associant le travail à l’inspection des produits ou au contrôle des normes de service. Cependant, être un professionnel de la qualité englobe bien plus. La gestion de la qualité est une discipline essentielle qui vise à assurer que les produits, services et processus répondent aux normes et aux attentes définies. Cela inclut l’assurance qualité pour éviter les défauts dès la conception, le contrôle qualité pour détecter et corriger les défauts, l’amélioration continue pour optimiser les processus et la conformité réglementaire pour respecter les lois et les règlements en vigueur. Les professionnels de la qualité jouent un rôle crucial en soutenant l’organisation, en formant les employés, en gérant les risques, en menant des audits et en promouvant une culture de qualité à tous les niveaux.
Les professionnels de la qualité apportent une valeur inestimable aux organisations par leur expertise et leur engagement envers l’excellence. Les professionnels de la qualité et au sens large la QHSE jouent un rôle essentiel dans la gestion des risques en anticipant les problèmes potentiels et en mettant en place des mesures préventives. Leur travail en matière de conformité réglementaire garantit que l’organisation respecte toutes les normes de sécurité, de santé, et environnementales, évitant ainsi les sanctions légales et les dommages à la réputation. En instaurant une culture de qualité à tous les niveaux de l’organisation, ils stimulent l’innovation et l’amélioration des processus, renforçant ainsi la compétitivité et la capacité de l’entreprise à s’adapter aux évolutions du marché. Leur rôle est dans la formation et le développement des employés, en leur transmettant les meilleures pratiques de qualité et en les préparant à répondre aux exigences de l’industrie.
Répondre aux aspirations professionnelles, au renforcement des compétences et à l’avancement de carrière dans le domaine de la qualité implique de définir de manière plus précise les connaissances, compétences et comportements requis. Les professionnels cherchant à planifier leur évolution professionnelle, à renforcer les compétences de leurs équipes et à progresser dans l’entreprise se heurtent à des questions communes sur les éléments essentiels à posséder et à développer.
En identifiant les besoins en compétences et en mettant en place des programmes de formation adaptés, les professionnels de la qualité permettent aux employés de développer leurs compétences et de progresser dans leur carrière. Ils assurent la conformité aux normes et gèrent les risques, en créant un environnement de travail sûr et efficace qui favorise le développement professionnel continu. Ainsi, les professionnels de la qualité contribuent de manière significative à l’épanouissement et à la réussite des employés, tout en soutenant les objectifs stratégiques de l’organisation.
La qualité, pour être effective, devrait concerner tous les acteurs de l’entreprise. Son intégration ne peut être imposée, mais doit être adoptée par l’ensemble, qu’il s’agisse des créateurs de produits, des prestataires de services, des dirigeants d’entreprise, des fournisseurs ou des responsables de la propreté des installations. Ainsi, le développement de certaines compétences serait bénéfique pour tous les membres de l’entreprise, offrant une diversité d’options adaptées à chaque individu.
La Profession Map offre aux professionnels de qualité les outils nécessaires pour exceller dans un environnement en constante évolution. En intégrant cette carte des métiers dans votre organisme, vous vous assurez non seulement de répondre aux normes, mais également de contribuer à l’amélioration continue et à l’excellence au sein de votre organisation. Adoptez la Profession Map pour devenir un pilier de la qualité et de l’innovation dans votre domaine.
Pour en savoir plus, sur TEEXMA®for Quality n’hésitez pas à nous contacter :
